Al realizar una compra en eternoaroma.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido.

1. Información General

  • eternoaroma.com es una tienda online que ofrece diversidad de productos físicos en diferentes categorías de perfumes originales.
  • Estos términos y condiciones regulan la relación entre eternoaroma.com y el cliente.
  • El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
  • Todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores que están en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico validan y protegen al consumidor. Además, eternoaroma.com adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf

2. Productos

  • Las características de los productos se describen detalladamente en cada ficha de producto.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
  • Nos reservamos el derecho a modificar o retirar cualquier producto de nuestra tienda en cualquier momento.

3. Precios

  • Los precios de los productos incluyen [IVA/otros impuestos] y se muestran en CLP.
  • Los gastos de envío/despacho están incluidos en los productos, en toda la tienda.

4. Formas de Pago

  • Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjetas de Créditos y Débitos.
  • La información de pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago.

5. Envío

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada en el momento de la compra.
  • Los plazos de entrega estimados son de 24 – 48 horas hábiles según fecha de compra a toda la región metropolitana. Otras regiones la demora es de 1 a 3 días hábiles.
  • Los países donde comercializamos y enviamos productos son por el momento exclusivamente Chile.

6. Devoluciones y Cambios

  • Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción.
  • Para realizar una devolución o cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected].
  • Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.
  • No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, estos deben venir sin usar y en su empaque original.

7. Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida causada al producto.
  • La información proporcionada en nuestra tienda es a título informativo y no constituye asesoramiento profesional.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos de nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de eternoaroma.com y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

9. Privacidad

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

¡Gracias por comprar en eternoaroma.com!